Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Bu portal üzerinden toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Scheppach Türkiye tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusuna [email protected] adresinden veya 0533 096 62 69 numaralı destek hattından ulaşabilirsiniz.

Servis talebi oluştururken ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim verileriniz; ürün modeli, ürün kodu, seri numarası, satın alma tarihi ve satın alma yeri gibi işlem verileriniz işlenir.

Talebinize eklediğiniz fatura, ürün etiketi fotoğrafı ve arıza görselleri de servis kaydınızın bir parçası olarak saklanır.

Kişisel verileriniz; servis talebinizin kaydedilmesi, garanti kapsamının değerlendirilmesi, yedek parça tedariki, onarım sürecinin yürütülmesi ve süreç boyunca sizinle iletişim kurulması amaçlarıyla işlenir.

Ayrıca yasal saklama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet kalitemizin ölçülmesi amacıyla anonimleştirilmiş istatistikler oluşturulabilir.

Verileriniz, onarım sürecinin yürütülmesi amacıyla yetkili servis noktalarımıza, kargo ve lojistik iş ortaklarımıza ve gerektiğinde üretici merkezine aktarılabilir.

Aktarım, yalnızca ilgili amaçla sınırlı ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun biçimde gerçekleştirilir.

Servis kayıtlarınız, garanti süresi ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Portalımızda yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler oturum güvenliğini ve form verilerinin korunmasını sağlar, pazarlama amacıyla kullanılmaz.