Garanti
Scheppach ürünleriniz Alman üretim standartlarıyla güvence altındadır. Garanti kapsamını, gerekli belgeleri ve süreci burada bulabilirsiniz.
Garanti Şartları
Garanti koşulları ürün grubuna göre değişebilir. Kesin süre, ürününüzün kullanım kılavuzunun garanti bölümünde belirtilmiştir.
Kılavuzumu BulKapsam
Gerekli Belgeler
Tarih ve ürün bilgisi okunabilir olmalıdır.
Ürünle birlikte verilen, satıcı tarafından onaylı belge.
Model, Art.-No. ve S/N bilgilerini içermelidir.
Garanti SSS
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız destek hattımız yardımcı olur.
Faturanız olmadan garanti başlangıç tarihi belirlenemez. Ancak ürününüzün seri numarası üzerinden üretim tarihini tespit edebilir, satın aldığınız bayiden fatura kopyası talep edebilirsiniz. Bayi kaydı bulunamazsa talebiniz garanti dışı olarak değerlendirilir ve size önce ücret bilgisi iletilir.
Ürününüz incelenir ve onarım için detaylı bir ücret teklifi hazırlanır. Teklifi onaylamadan hiçbir işlem başlatılmaz ve sizden ücret talep edilmez. Teklifi kabul etmemeniz durumunda ürününüz size iade edilir.
Onarımda geçen süre garanti süresine eklenir. Ayrıca değiştirilen parça için değişim tarihinden itibaren ayrı bir garanti süresi başlar. Ürününüz tamamen değiştirilirse yeni ürün için garanti süresi yeniden başlar.
Servis talebinizi oluşturduktan sonra size en yakın yetkili servis noktası ve kargo yönergeleri e-posta ile iletilir. Garanti kapsamındaki gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır; lütfen anlaşmalı kargo firmasını kullanın.